PB SAV BERSUB

Contact ton revendeur, il trouvera surement une solution, les phares Bersub
sont excellents et leur SAV est très correcte.

Nul n'est à l'abris d'un problème, mais BERSUB à bien moins de problème que la
plupart des autres marques de phare...

Mes pires souvenirs sont les phares OMER et Fami !!!

Tien nous au courrant de l'évolution de ton dossier.

Xavier TRUBERT
www.aqua-evasion.com

Nic

2004-07-28 08:34:47 UTC

Subatec = increvable...

J'ai une "175" qui doit avoir 20 ans (moi je l'ai achetée d'occase il y'a 10
ans...) les seuls problèmes:
échange des accus (vieux) et elle a pris l'eau une autre fois (les cheveux
longs, l'eau de mer et les O-rings, pas terrible comme cohabitation...)

Post by DAMHET
Contact ton revendeur, il trouvera surement une solution, les phares Bersub
sont excellents et leur SAV est très correcte.
Nul n'est à l'abris d'un problème, mais BERSUB à bien moins de problème que la
plupart des autres marques de phare...
Mes pires souvenirs sont les phares OMER et Fami !!!
Tien nous au courrant de l'évolution de ton dossier.
Xavier TRUBERT
www.aqua-evasion.com

F1GBY

2004-07-28 09:53:43 UTC

Post by Nic
Subatec = increvable...
J'ai une "175" qui doit avoir 20 ans (moi je l'ai achetée d'occase il y'a 10
échange des accus (vieux) et elle a pris l'eau une autre fois (les cheveux
longs, l'eau de mer et les O-rings, pas terrible comme cohabitation...)

Vois :
<http://www.aeroserv.net/subatec/>
et les packs Acus chez ESM2.COM page accus
(pour la France et DOM-TOM)

Nic

2004-07-28 11:07:02 UTC

Post by F1GBY
<http://www.aeroserv.net/subatec/>
et les packs Acus chez ESM2.COM page accus
(pour la France et DOM-TOM)

pour les accus: www.leclanche.ch ( ou j'ai le rabais grossiste) ou
www.distrelec.ch ; pour le SAV, pas besoin... puisqu'elle n'a pas (jamais )
de panne ...

en plus j'habite à 60 km de Lausanne... donc...
mais c'est gentil quand même de me proposer tes services
:-)

Claude

2004-07-28 15:37:18 UTC

Increvable, increvable....

vite dit.

la soudure du fond qui est poreuse et qui est réparée à la méthode du
patron. et pour d'autre l'ovalisation avec le temps...

Mais c'est vrai que tout de même d'excellent phare

Claude

Post by DAMHET
Contact ton revendeur, il trouvera surement une solution, les phares

Bersub

Post by DAMHET
sont excellents et leur SAV est très correcte.
Nul n'est à l'abris d'un problème, mais BERSUB à bien moins de problème

que la

Post by DAMHET
plupart des autres marques de phare...
Mes pires souvenirs sont les phares OMER et Fami !!!
Tien nous au courrant de l'évolution de ton dossier.
Xavier TRUBERT
www.aqua-evasion.com

Post by frederic bernard
Bonjour,
je viens d'acquérir un variopro 60w (en février pour non anniversaire,

super

Post by frederic bernard
content que j'étais) et au bout de la 3eme plongée (en juin lors d'une
semaine plongé en corse), je constate une prise d'eau par les plots de
connexion de prise de charge.
les caractéristiques visible étaient de petites bulles sortant d'un des
plots avec une espèce de patte blanche et le plot semblant être oxydé.
Avez vous déjà eu ce problème ?
et quels ont été vos relations avec leur SAV (car visiblement cela

s'annonce

Post by frederic bernard
mal.)
Par avance merci pour vos commentaires

Nic

2004-07-30 11:44:58 UTC

c'est parce que c'est un "nouveau" modèle...

Post by Claude
Increvable, increvable....
vite dit.
la soudure du fond qui est poreuse et qui est réparée à la méthode du
patron. et pour d'autre l'ovalisation avec le temps...
Mais c'est vrai que tout de même d'excellent phare
Claude

Post by DAMHET
Contact ton revendeur, il trouvera surement une solution, les phares

Bersub

Post by DAMHET
sont excellents et leur SAV est très correcte.
Nul n'est à l'abris d'un problème, mais BERSUB à bien moins de problème

que la

Post by DAMHET
plupart des autres marques de phare...
Mes pires souvenirs sont les phares OMER et Fami !!!
Tien nous au courrant de l'évolution de ton dossier.
Xavier TRUBERT
www.aqua-evasion.com

Post by frederic bernard
Bonjour,
je viens d'acquérir un variopro 60w (en février pour non anniversaire,

super

s'annonce

Post by frederic bernard
mal.)
Par avance merci pour vos commentaires

Jean-Phi

2004-07-28 10:30:58 UTC

Salut,

Les phares Bersub sont pour parmis les meilleurs du marché mais comme l'ont
dis certains personnes n'est à l'abris...

Le SAV chez eux est très bien.

Va voire ton revendeur directement et donne lui le phare. Il se chargera du
retour chez Bersub.

@+

Jean-Phi

Post by frederic bernard
Bonjour,
je viens d'acquérir un variopro 60w (en février pour non anniversaire, super
content que j'étais) et au bout de la 3eme plongée (en juin lors d'une
semaine plongé en corse), je constate une prise d'eau par les plots de
connexion de prise de charge.
les caractéristiques visible étaient de petites bulles sortant d'un des
plots avec une espèce de patte blanche et le plot semblant être oxydé.
Avez vous déjà eu ce problème ?
et quels ont été vos relations avec leur SAV (car visiblement cela s'annonce
mal.)
Par avance merci pour vos commentaires
ps : Peut-être une évolution de BPMP sur les équipementiers, magasins, ...
--
à bientôt
Fred
Une petite visite sur http://frederic.bernard.free.fr et n'hésitez par
signer le livre d'or
& prochainement PHUKET'04
*-----------------------------------------------------------

bertrand91

2004-07-29 15:57:58 UTC

Post by Jean-Phi
Salut,
Les phares Bersub sont pour parmis les meilleurs du marché mais comme l'ont
dis certains personnes n'est à l'abris...
Le SAV chez eux est très bien.
Va voire ton revendeur directement et donne lui le phare. Il se chargera du
retour chez Bersub.
@+
Jean-Phi

Salut,

Tout a fait mon commando 50 (4eme annee) est tombe en panne de
batterie, je l'ai donne le 19 juillet 2004 au mag de plongee de la
Napoule et j'ai aujourd'hui copie d'un fax de l'usine Bersub disant
que mon phare partira d'usine lundi 2 aout 2004 batterie remplacee
gratuitement.

Cordialement

Henri

Post by frederic bernard
Bonjour,
je viens d'acquérir un variopro 60w (en février pour non anniversaire,

super

s'annonce

Post by frederic bernard
mal.)
Par avance merci pour vos commentaires
ps : Peut-être une évolution de BPMP sur les équipementiers, magasins, ...
--
à bientôt
Fred
Une petite visite sur http://frederic.bernard.free.fr et n'hésitez par
signer le livre d'or
& prochainement PHUKET'04
*-----------------------------------------------------------

bertrand91

2004-07-31 18:47:22 UTC

Salut,
Tout a fait mon commando 50 (4eme annee) est tombe en panne de
batterie, je l'ai donne le 19 juillet 2004 au mag de plongee de la
Napoule et j'ai aujourd'hui copie d'un fax de l'usine Bersub disant
que mon phare partira d'usine lundi 2 aout 2004 batterie remplacee
gratuitement.
Cordialement
Henri

Salut,

En fait en rentrant hier au soir, j'avais un message du magasin, j'ai
donc recupere mon phare (4eme annee) ce matin (gratos) et j'ai donc
plonge avec.
Merci Bersub.

Henri

frederic bernard

2004-08-01 08:05:24 UTC

Et bien, je vois que le SAV a deux vitesses et deux politiques.

Pour ma part ils ont réceptionné le phare et depuis 2 mois plus de nouvelles
hormis le faite que ce n'est pas de leur faute et donc le coût est de 382? à
ma charge.
Le boss du magasin qui me l'a vendu, a essayer de les joindre et on attend
toujours leur retour.
Je trouve qu'il ne sont sui cool que cela car ils n'ont pas le courage de
répondre à mes mails, ni de m'appeler.

Un client déçu
Fred
Une petite visite sur http://frederic.bernard.free.fr et n'hésitez par
signer le livre d'or
& prochainement PHUKET'04

*-----------------------------------------------------------

Salut,
Tout a fait mon commando 50 (4eme annee) est tombe en panne de
batterie, je l'ai donne le 19 juillet 2004 au mag de plongee de la
Napoule et j'ai aujourd'hui copie d'un fax de l'usine Bersub disant
que mon phare partira d'usine lundi 2 aout 2004 batterie remplacee
gratuitement.
Cordialement
Henri

Salut,
En fait en rentrant hier au soir, j'avais un message du magasin, j'ai
donc recupere mon phare (4eme annee) ce matin (gratos) et j'ai donc
plonge avec.
Merci Bersub.
Henri

bertrand91

2004-08-01 19:20:02 UTC

Post by frederic bernard
Et bien, je vois que le SAV a deux vitesses et deux politiques.
Pour ma part ils ont réceptionné le phare et depuis 2 mois plus de nouvelles
hormis le faite que ce n'est pas de leur faute et donc le coût est de 382? à
ma charge.
Le boss du magasin qui me l'a vendu, a essayer de les joindre et on attend
toujours leur retour.
Je trouve qu'il ne sont sui cool que cela car ils n'ont pas le courage de
répondre à mes mails, ni de m'appeler.

Salut,

Peut etre que "MON mag de plonge" y est pour quelque chose !!
Car l'annee derniere le 15 juillet exactement mon phare est tombe en
rade (3eme annee) je l'ai donne au meme mag de la Napoule et je l'ai
eu repare en moins d'une semaine et gratos.

Personnelement je n'ai rien a dire au contraire.

Henri

Post by frederic bernard
*-----------------------------------------------------------

Post by Jean-Phi
Salut,
Les phares Bersub sont pour parmis les meilleurs du marché mais comme

l'ont

Post by Jean-Phi
dis certains personnes n'est à l'abris...
Le SAV chez eux est très bien.
Va voire ton revendeur directement et donne lui le phare. Il se

chargera du

Post by Jean-Phi
retour chez Bersub.
@+
Jean-Phi

Salut,
Tout a fait, mon commando 50 (4eme annee) est tombe en panne de
batterie, je l'ai donne le 19 juillet 2004 au mag de plongee de la
Napoule et j'ai aujourd'hui copie d'un fax de l'usine Bersub disant
que mon phare partira d'usine lundi 2 aout 2004 batterie remplacee
gratuitement.
Cordialement
Henri

Salut,
En fait en rentrant hier au soir, j'avais un message du magasin, j'ai
donc recupere mon phare (4eme annee) ce matin (gratos) et j'ai donc
plonge avec.
Merci Bersub.
Henri

Franck

2004-07-28 12:50:31 UTC

Post by frederic bernard
et quels ont été vos relations avec leur SAV (car visiblement cela
s'annonce mal.)

Salut,
J'ai eu un problème d'autonomie sur un 50W acheté au vieux-campeur,
Echangé en direct à l'usine, pas de souçi.
(enfin direct c'est un grand mot vu que j'habite en Gwada et que
l'usine est dans les alpes :-)
@+

--
Franck Lefebure
mailto:***@this.orangecaraibe.com

F1GBY

2004-07-30 15:19:16 UTC

Un conseil, jetez quand même un coup d'oeil sur la nouvelle batterie.
J'ai vue perso des batteries 4Ah Vartak (qui n'on jamais fait que
comme tout le monde soit 3,8Ah) ne tenant pas et qui on été remplacées
sous garantie par des 2,7Ah plus courtes.........
Peut-être n'y en avait t-il plus d'autres en stoc..

Damon

2004-08-02 13:17:27 UTC

Tu as 2 options:

Soit contacter ton revendeur pour qu'il fasse envoyer le phare au SAV... Ou
contacter bersub directement et leur demander la prise encharge de ton phare
dans le cadre de la garantie...
dans les 2 cas cela fonctionne.
J'ai un bersub Cosmic 10, un des tous premier modèle... Il a plusieurs
problèmes de jeunesses.
Je n'ai jamais pu contacter un revendeur car il s'agissait d'un cadeau fait
par un club en espagne pour services rendus à la nation ;-)

Bref je suis passé plusieurs avec Bersub en direct... j'ai toujours été
dépanné gratuitement...
Tu peux éssayer de passer un petit coup de fil. Ca coute pas grand chose et
ca fait avancer la choucroute ;-)
J'ai eu divres pb, et pas des moindres ( ampoule HID cassée, electronique
HS, chargeur HS, etc..)

Et enfin j'ai aussi trouvé un magasin sur paris, qui s'est proposé de
l'envoyer chez bersub à ses frais et de me preter un phare du temps ou il
était en réparation.
Mais bon je suis bon client chez lui et je lui ai envoyé plusieurs élèves,
donc, c'est un échange de bons procédés.

Dans tous les cas, Bersub a toujours tenus compte de mes impératifs...
prochain départ pour une saison à l'étaranger, voyage à l'autre bout du
monde,etc...

A plus

frederic bernard

2004-08-12 06:21:26 UTC